Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen. Als Fachgeschäft legen wir Wert auf sorgfältige Bearbeitung – und sind kein Logistikriese wie Amazon. In der Regel ist Ihr Paket dann schnell bei Ihnen. Sollte es einmal besonders viel zu tun geben, kann es vereinzelt zu kleinen Verzögerungen kommen – wir danken für Ihr Verständnis!

Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 6,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 90 € liefern wir versandkostenfrei. Als Fachgeschäft können wir nicht mit den Logistikstrukturen großer Online-Riesen mithalten – dafür bieten wir persönliche Beratung und eine liebevolle Auswahl an hochwertigen Dessous 😊.

Gern versenden wir Ihr Paket auch ins Ausland. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Versandmöglichkeiten und -kosten individuell abstimmen können.

Wir versenden Ihre Bestellung zuverlässig mit DHL. So erhalten Sie Ihr Paket schnell und sicher – direkt nach Hause oder an eine Packstation.

Am bequemsten senden Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung zurück. Nutzen Sie dazu unser kostenfreies DHL-Retourenportal:

➡️ DHL Retoure

💡 Tipp: Speichern Sie das Label auf Ihrem Smartphone. In jeder DHL-Filiale oder Packstation kann es direkt über den QR-Code ausgedruckt werden – ein Drucker ist nicht erforderlich.

Wenn Sie einen Drucker haben, kleben Sie das Rücksendeetikett bitte einfach über das ursprüngliche Versandlabel und geben Sie das Paket bei DHL ab.

📄 Wichtig: Lassen Sie sich den Versand mit einem Einlieferungsbeleg bestätigen und bewahren Sie diesen bitte auf.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie (sofern Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt ist) eine automatische Bestätigung. Die Bearbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen – wir bitten um etwas Geduld.

📞 Sie haben Fragen oder wünschen persönliche Unterstützung?
Gern helfen wir Ihnen weiter! Rufen Sie uns einfach an unter 07822 / 1355 – wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.

Ihr Artikel passt nicht oder ist doch nicht der richtige? Kein Problem! Wir übernehmen die Rücksendekosten für Sie – also ja, der Rückversand ist kostenlos.

Bei uns kaufen Sie auf Probe! Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen, das der gesetzlichen Widerrufsfrist entspricht. Die Frist beginnt mit Erhalt der Lieferung. Was nicht passt oder nicht gefällt, können Sie kostenlos zurücksenden oder umtauschen.

Bitte beachten Sie: Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, an denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

Die Rückerstattung erfolgt immer auf demselben Zahlungsweg, den Sie für Ihren Kauf genutzt haben. Der Betrag wird an den ursprünglichen Käufer und den jeweiligen Karten- oder Kontoinhaber zurückerstattet.

• Bei Zahlung mit einem Gutschein: Sie erhalten einen neuen Gutschein in gleicher Höhe.
• Bei Nutzung eines Promotion-Gutscheins: Sie erhalten die Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Betrags (abzüglich des Gutscheinwerts). Der Promotion-Gutschein verfällt dabei.
• Bei Teilrücksendungen mit Promotion-Gutschein: Die Rückerstattung erfolgt anteilig entsprechend dem Gutscheinwert.

Ganz einfach: Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie benötigen kein Kundenkonto, können aber eines anlegen, um Bestellungen schneller abzuwickeln und den Bestellstatus jederzeit einzusehen.

Sie können bei uns sicher und unkompliziert mit PayPal bezahlen. Über Ihr PayPal-Konto erfolgt die Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte oder Guthaben.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto hat jedoch Vorteile: Sie können frühere Bestellungen einsehen, Adressen speichern und Bestellungen schneller abschließen.